Familienbegleitung | Elterncoaching

§ 1 Vertragsabschluss und Rücktritt
Mit der Buchung des Kunden = Auftraggeber (AG), welche mündlich oder schriftlich per Post
oder E-Mail erfolgen kann, bietet der AG den Abschluss eines Vertrages auf der Grundlage der
entsprechenden Leistungsbeschreibung / des erhaltenen Angebotes und aller Anlagen inklusive
dieser AGB an. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch das Institut JEMA zustande, die
schriftlich (per Post oder per Mail) erfolgen muss und in Form einer Buchungsbestätigung dem
AG angezeigt wird.
1.1 Mit der Unterschrift auf dem Anmeldungsformular erkennt der AG / Teilnehmer
auch die gültigen AGB an.
1.2 Im Falle einer Stornierung durch das Institut JEMA (z.B. bei kurzfristigen
witterungsbedingten Ausfällen, Krankheit, Unfall) wird durch dasInstitut JEMA nach Absprache
mit dem AG ein Ersatzprogramm gestellt oder ein Ersatztermin vorgeschlagen oder der volle
Beitrag zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des AGs für diesen Fall sindausgeschlossen.
1.3 Beim Ausfall eines Angebotes durch höhere Gewalt, zur Sicherung des Kindeswohls oder
auf Grund von Bestimmungen des Infektionsschutzgesetzes und/ oder durch Vorgaben
kommunaler, Landes- oder Bundesbehörden im Zusammenhang eines Pandemiegeschehens
gelten folgende Regelungen.
1.Bei Bekanntgabe des Ausfalls vor Beginn des Angebotes werden die, bis dahin gezahlten,
Preise erstattet.
2. Bei Ausfall einzelner Programmtage während des laufenden Angebots wird die Betreuung
der Teilnehmer*innen bis zur Abholung sichergestellt. Es erfolgt eine Erstattung anteilig der
nicht durchgeführten Programmtage binnen vier Wochen nach Beendigung des Angebots.
3. Bei Ausfall einzelner Programmtage, während des laufenden Angebots, werden die
sorgeberechtigten Personen per Telefon informiert und entsprechend zur Abholung
aufgefordert.
1.4 Im Falle einer Stornierung der Veranstaltung durch den AG erhebt das Institut JEMA
folgende Stornierungsgebühren:
• bis 91 Tage vor Veranstaltungsbeginn - keine
• 90 bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn 10 % vom Gesamtpreis, mindestens jedoch 25,– EUR
• 59 – 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn 20 % vom Gesamtpreis
• 29 – 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn 40 % vom Gesamtpreis
• 14 – 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn 50 % vom Gesamtpreis
• ab 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn 60 % vom Gesamtpreis
• bei Nichtantritt ohne vorherige Mitteilung 75 % vomGesamtpreis.
1.5. Für Gruppenbucherangebote gelten zudem im Falle der Stornierung einzelner Teilnehmer /
nachträgliche Reduzierung der Teilnehmerzahl durch den AG und soweit zwischen dem Institut
JEMA und dem AG Teilnehmerpreise (TN- Preise) vertraglich vereinbart wurden, folgende
Stornierungsbedingungen:
• Eine Änderung der Teilnehmerzahl unter 10 % von der angemeldeten Gesamtteilnehmerzahl
ist bis einschließlich 7 Tage vorVeranstaltungsbeginn kostenlos möglich. Das Institut JEMA
berechnet dem AG in diesem Fall den vereinbarten TN-Preis pro tatsächlicher Teilnehmerzahl.
• Bei einer späteren Anzeige der Reduzierung der Teilnehmer durch den AG (6-0 Tage vor
Veranstaltungsbeginn) oder der Nichtanzeige ist der volle vertraglich vereinbarte TN-Preis für
die ursprünglich angemeldeten und bestätigten Teilnehmer vom AG zu zahlen.
• Im Falle der Reduzierung der Teilnehmerzahl um mehr als 10% der angemeldeten
Teilnehmer, ist das Institut JEMA berechtigt den TN-Preis zu erhöhen.
• Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist möglich, soweit die Veranstaltung noch nicht
begonnen wurde.
! Bei einem Gruppenangebot mit Pauschalpreis treten diese vorherigen Regelungen (Punkt 1.5)
außer Kraft. Eventuelle besondere einzelne Vereinbarungen mit dem AG werden schriftlich im
Vertrag festgehalten.